Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité afin de comprendre comment vos données personnelles sont collectées, traitées et stockées lorsque vous utilisez et achetez des produits sur le site Web https://www.johndalia.com (le « Site »).
Aux fins de la présente politique de confidentialité, le responsable du traitement de vos données personnelles est John Dalia, société à responsabilité limitée au capital de 3 310 euros, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nanterre sous le numéro 530 495 233, dont le siège social est situé au 35 boulevard d'Auteuil, 92100 Boulogne-Billancourt (« John Dalia », « nous », « notre » et « nos »). Pour toute réclamation ou question relative à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : contact@johndalia.com

a. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Vos coordonnées

Dans différentes situations, notamment lorsque vous achetez nos produits, mais également lorsque vous vous abonnez à notre newsletter/actualités offres exclusives ou lorsque vous remplissez le formulaire de contact, il vous sera demandé de fournir
nombre de données personnelles vous identifiant.

b. Données de connexion

Lors de votre connexion au Site, nous collectons vos données de connexion, c'est-à-dire des informations qui sont automatiquement enregistrées par nos serveurs lorsque vous accédez au Site ou lorsque vous l'utilisez, que vous soyez ou non inscrit en tant que membre du Site.

2. À quelles fins et sur quelles bases juridiques collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons, traitons et stockons vos données personnelles aux fins suivantes :
Lorsque vous achetez des produits sur notre site, vos données personnelles sont traitées et stockées afin de vous expédier les produits, mais également de vous fournir un service après-vente et de retour lié à votre achat, conformément à nos conditions générales de vente. À cet égard, le traitement de vos données personnelles est donc fondé sur l'exécution contractuelle de votre commande.
- Lorsque vous décidez expressément que nous conservons vos coordonnées pour vos prochaines commandes, en cochant la case correspondante lors du processus d'achat, nous les enregistrons afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pour vos prochains achats. Ce traitement est basé sur votre consentement à la conservation de vos données à cette fin.
- Lorsque vous nous fournissez expressément votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone pour recevoir notre newsletter et nos offres exclusives, nous traitons ces informations pour vous envoyer nos offres et notre newsletter. Ce traitement est basé sur votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à cette fin.
- Lorsque vous nous communiquez expressément votre adresse e-mail via le formulaire de contact de notre site, nous traitons ces informations pour vous répondre. Ce traitement est basé sur votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à cette fin. Si votre message concerne une commande, le traitement sera basé sur l'exécution contractuelle de votre commande.
Nous collectons également des données de connexion concernant votre connexion et votre utilisation de notre site web grâce à nos cookies, afin d'exploiter, de protéger, d'améliorer et d'optimiser le site web, nos services et l'expérience de nos utilisateurs. Nous collectons également ces données pour analyser notre audience. Le traitement de ces données d'utilisation et de connexion est fondé sur notre intérêt légitime à fournir et à améliorer nos services.

3. Qui peut accéder à vos données personnelles ?

Vos données personnelles ne seront accessibles qu'aux personnes dûment autorisées au sein de John Dalia, à des fins strictement liées à leurs fonctions respectives. Il peut s'agir des membres des équipes suivantes : service client, support client et support technique. Nous pouvons également être amenés à partager vos données personnelles dans les situations suivantes :
- Vos données personnelles seront stockées sur les serveurs de notre hébergeur basé en Europe qui nous permet de fournir l'accès au Site, dans le respect des conditions contractuelles de traitement des données signées avec cet hébergeur, lesquelles ne peuvent déroger aux termes de la présente politique de confidentialité et dans le respect des lois applicables pour ces types d'accords de traitement de données.
- Vos données personnelles seront également traitées par notre prestataire de services de paiement e-commerce situé en Europe et gérant le module e-commerce de notre Site, dans le respect des conditions contractuelles de traitement des données signées avec cette société, lesquelles ne peuvent déroger aux termes de la présente politique de confidentialité et dans le respect des lois applicables pour ces types d'accords de traitement de données.
- Vos données personnelles pourront également être communiquées, le cas échéant, aux services de police (sur mandat judiciaire) ou à toute personne légalement habilitée à recevoir ces informations (en vertu d'une décision judiciaire).

4. Comment sont hébergées vos données personnelles ?

Nous nous efforçons de sécuriser les données personnelles des utilisateurs de notre Site de manière adéquate et appropriée et avons pris toutes les précautions utiles pour préserver et garantir que notre hébergeur préserve la sécurité et la confidentialité de ces données personnelles, et notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, compromises ou divulguées à des personnes non autorisées. Toute faille de sécurité vous sera signalée dans le strict respect de la réglementation applicable. Toutes les données personnelles que nous collectons sont hébergées dans l'Union européenne. Nous ne transférons pas de données personnelles à des tiers basés en dehors de l'Union européenne. Les durées de conservation suivantes s'appliquent au traitement de vos données personnelles :
- Nous conservons toutes les données personnelles traitées sur la base d’une commande pendant une durée de cinq ans à compter de cette commande.
- Nous conservons toutes données personnelles liées à votre consentement à recevoir des newsletters ou des commandes commerciales pendant une durée de trois ans à compter de notre dernier contact avec vous ou immédiatement après votre décision de vous désinscrire.
- Nous conservons les données de connexion des utilisateurs dans un délai maximum de 13 mois à compter du dépôt initial du cookie.
Toutes les données personnelles pourront toutefois être archivées dans une base de données ségréguée pendant une durée ne pouvant excéder cinq (5) ans à compter de la date à laquelle elles ont été archivées, afin de satisfaire à nos obligations légales, sauf s'il n'existe aucune obligation légale vous permettant d'archiver les données.

5. Exercice de vos droits

Conformément à la réglementation européenne applicable en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- demander l'accès à vos données personnelles. Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement ;
- demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte vous concernant ;
- demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de supprimer ou de retirer des données personnelles lorsque nous n'avons aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer ou de retirer vos données personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous) ;
- vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et que les circonstances de votre situation particulière signifient que vous souhaitez vous opposer au traitement pour ce motif ;
- demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles, par exemple si vous souhaitez que nous en établissions l'exactitude ou la raison ;
- demander le droit d'obtenir une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de transférer les données personnelles à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible ; et
- fournir des instructions relatives au traitement de vos données personnelles après votre décès.

Si vous souhaitez faire une demande concernant vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter par écrit à : contact@johndalia.com
Nous répondrons et répondrons à vos demandes ci-dessus dans les plus brefs délais, et généralement dans un délai de sept jours et au plus tard dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (si nécessaire et comme le permet la loi, nous pouvons la prolonger de deux mois supplémentaires. Nous vous informerons du motif de la prolongation dans le délai d'un mois susmentionné, par exemple, si la demande est complexe ou implique un volume important de données).
Si votre demande ou préoccupation n'est pas résolue de manière satisfaisante par nos soins, vous pouvez également contacter votre autorité locale de contrôle de la protection des données et déposer une plainte.

6. Politique relative aux cookies
Comme expliqué ci-dessus, nous utilisons également des cookies sur notre site pour recueillir des données relatives à votre utilisation et à votre navigation. Un cookie est un petit fichier de données transféré sur votre terminal (par exemple, votre smartphone ou votre ordinateur) pour y être stocké localement. Les cookies peuvent être utilisés pour permettre au site web de reconnaître votre navigateur ou pour enregistrer vos préférences et autres informations.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour gérer les cookies ; par exemple, pour qu'il refuse tous les cookies ou pour qu'il demande votre consentement préalable avant l'installation de chaque cookie entrant. Cependant, veuillez noter que certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement, voire pas du tout, si vous n'acceptez pas les cookies.

a. L'utilisation des cookies par le Site

Nous insérerons des cookies nous appartenant sur votre terminal via le site web. Par conséquent, notre politique de confidentialité s'appliquera au traitement des informations obtenues grâce à nos cookies. Deux types de cookies sont utilisés directement par le site web : les « cookies permanents » et les « cookies de session ». Les cookies de session expirent généralement à la fermeture de votre navigateur, tandis que les cookies permanents restent sur votre terminal même après la fermeture de votre navigateur et peuvent être réutilisés lors de votre prochaine visite sur le site.
Site web. Le site web utilise des cookies et d'autres technologies de suivi similaires à diverses fins, telles que :
- Pour simplifier et faciliter votre accès au site et son utilisation,
- Surveiller et analyser le fonctionnement, l'exploitation et l'efficacité du site Web, afin de garantir que nous pouvons l'améliorer et l'optimiser.

b. Utilisation de cookies tiers

Nous utilisons Google Analytics pour analyser notre audience Internet. Google placera donc également des cookies sur votre terminal.

c. Désactivation des cookies

Les utilisateurs peuvent choisir de désactiver les cookies. Votre navigateur peut également être configuré pour signaler tout cookie déposé sur votre ordinateur et vous demander de l'accepter ou de le refuser. Vous pouvez alors accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou choisir de les refuser systématiquement. Veuillez noter qu'une telle configuration peut toutefois affecter votre accès aux contenus et services nécessitant l'utilisation de cookies. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser tous les cookies, vous risquez de ne pas bénéficier d'une partie des Services que nous proposons.
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